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Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Nosso compromisso é sua satisfação, por isso, se os produtos entregues apresentarem problemas, não corresponderem ao seu pedido, podemos efetuar a troca, devolução ou cancelamento do pedido. Para isso entre SEMPRE em contato conosco para que seja autorizada a TROCA: por email: sac@funchalpapeis.com.br ou por telefone: 11 2242-5308

Veja abaixo as condições para troca:

Troca por defeito
*troca sem custo para o cliente*

Os produtos que apresentarem defeitos de fabricação, poderão ser trocados em até 7 dias da entrega por nós. Passado os 7 dias, deverá ser efetuado pela empresa fabricante através do SAC.
Se o produto comprado não tiver mais estoque, poderá ser substituído por outro de mesmo valor, ou a devolução do valor pago, as despesas de postagem serão paga por nós, sem nenhum prejuízo para você.

Troca por divergência
*troca sem custo para o cliente*

Caso você tenha recebido produto que não correspondem ao pedido feito em nosso site, como sabor, quantidade, cor, modelo escolhidos na compra, pedimos que entre em contato conosco no prazo de até 3 dias úteis após o recebimento do pedido, a fim de orientarmos os procedimentos para realização da troca. sendo constatada a divergência, providenciaremos o reenvio dos produtos, sem custos adicionais.

Cancelamento
*troca sem custo para o cliente*

Para cancelamentos de pedidos efetuados e não recebidos, solicitamos que entre em contato com nossa central de vendas, por email sac@funchalpapeis.com.br ou telefone 11 2242-5308 para avaliarmos a situação do pedido.

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